Politique de retour et de remboursement

Prestations de magnétisme et guidances

Les prestations proposées sur ce site sont des services réalisés à distance et personnalisés.

Annulation d'une réservation

Toute demande d'annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date et l'heure prévues de la séance.

• Annulation plus de 48 heures avant la séance : le client peut obtenir un remboursement intégral ou demander le report de sa séance.

• Annulation moins de 48 heures avant la séance : aucun remboursement ne sera effectué.

• Absence le jour de la séance ou impossibilité de réaliser la prestation du fait du client : aucun remboursement ni report ne sera accordé.

Informations et éléments nécessaires à la séance

Le client s'engage à transmettre, avant la séance, toutes les informations et tous les éléments demandés (notamment une photographie lorsqu'elle est nécessaire à la réalisation de la prestation).

Si la photographie est inexploitable (floue, incomplète, trop ancienne, mauvaise qualité, plusieurs personnes visibles, etc.), le praticien pourra demander une nouvelle photographie.

Si le client ne transmet pas les éléments demandés dans un délai permettant la réalisation de la séance ou ne répond pas aux sollicitations le jour prévu de la prestation, la séance sera considérée comme annulée du fait du client. Aucun remboursement ne sera alors effectué.

Impossibilité de réaliser la prestation

Si la prestation ne peut être réalisée pour une raison imputable au praticien, le client pourra choisir entre :

• le report de la séance à une date ultérieure ;

• ou le remboursement intégral des sommes versées.

---

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, le client peut contacter le service client via les coordonnées indiquées dans les mentions légales du site.